一、安全与秩序维护

二、突发事件处理

三、设施与消防管理

四、服务与协作

关键能力要求

责任心强：对安全隐患敏感，主动预防风险。

沟通能力：能耐心与业主、访客沟通，避免矛盾升级。

基础技能：熟悉消防器材、监控系统操作，掌握基本急救知识。