职位描述:
1.负责门店服务质量提升,组织调查客户满意度并改善;
2.收集、整理客户意见和建议,处理客户投诉等问题;
3.负责对前台接待工作的指导、支持和考评管理,做好门市客户的优质接待服务;
4.收集、整理、存档业务代表的走访记录表;
5.负责公司客户管理及维护,每日回访客户,收集信息及时与店经理沟通;
6.建立健全门店客户档案,对门店客户消费情况进行统计分析,并将分析报告上报店经理;
7.负责对协议客户价格、合同进行管理;
8.负责门店服务培训,收集服务案例,对门店服务情况进行监督和管理;
9.收集、整理、存档业务员的走访记录表;
10.协助门店财务对门店的应收款监督,参与收款工作。
职位要求:
有相关工作经验的
福利待遇:
提供住宿
联系方式:
郑洁:13378515706