座右铭：“得你所想，先受其重：努力、绝望与失败的风险，皆在其中。”

问

Q1 作为零工业务事业部的大客户经理，你眼中这份工作的核心价值是什么？和普通销售有什么区别？

答

我理解的大客工作，不是简单“卖服务”，而是做企业 “灵活用工的解决方案伙伴”—— 零工业务的客户需求很杂，有的企业缺短期用工补给，有的担心合规风险，有的想通过 “豫好工平台” 优化成本，我的核心价值就是先 “听懂” 这些需求，再把公司的服务和平台能力精准匹配上去。

和普通销售比，大客更需要“长期思维”：比如有的客户第一次接触灵活用工，会犹豫 “会不会不稳定”“流程繁不繁琐”，这时候不能急着谈合作，得先帮他们算清 “人力成本账”“合规保障账”，甚至带他们看 “豫好工平台” 的实操流程，等客户放下顾虑，合作才是水到渠成的事。所以这份工作的价值，是帮企业解决实际难题，也帮公司把零工业务的口碑做扎实。

问

Q2 虽然入职时间并不算早，但签单数量却名列前茅，你拓客中最棘手的情况及突破方法是什么？

答

最棘手的一次，是对接一家软件开发企业—— 他们之前用过其他平台，有过 “用工匹配不及时” 的糟心事，所以一开始对我们特别抵触，连方案都不愿意看。我没急着反驳，先花了3 天时间，“发现他们急需长期临时兼职，都是三到六个月的，所以薪资代发相对比较麻烦”。第二次拜访时，我没说 “我们平台多好”，而是先把我看到的问题摆出来，并且告诉他结我们的“豫好工平台” 能实现“结算快、合规用工规范、财务合规” 的三大优势，给他们做了套“分时段用工方案”。

后来客户说，“你不是来推业务的，是真懂我们的难处”—— 就这么破冰了，现在他们不仅自己长期合作，还推荐了同行过来。其实拓客没有 “捷径”，关键是让客户觉得 “你和他是一伙的，都在解决同一个问题”，信任建立了，新客户自然就来了。

问

Q3 很多人觉得 “沟通就是会说话”，但你总能快速让客户放下戒备，有没有自己的沟通方法论？

答

我的拓客方法是“先听后说”：首次见客户，先让其说10分钟用工痛点、过往问题与在意的保障，我边听边记，还会重复确认需求（如“您担心零工社保合规问题，对吗？”）；待客户感受到被重视，再针对性讲方案——怕合规风险就重点说豫好工的个税代缴、合同备案流程，在意成本就对比全职与灵活用工差异。

曾有客户说“和你聊完，我才清楚自己真正需要什么”，其实沟通核心不是“说服”，是“共情+精准回应”，让客户觉得“你懂他”，合作便顺了。