工作职责：主要负责处理网点事宜，工单投诉，为快递员处理各种投诉问题。

工作职责：在其任职期间，主要负责网店的售前客服接待工作，并解答来询客户所咨询的问题，然后要来其电话，好为公司销售人员做好铺垫。我每天大概接待100多位来咨询的人，基本上都能解答对方的问题，能够将三分之二的咨询人员转化为客户资源。将要来电话录入销售易系统再分发给销售人员，还负责通过销售易分发数据给销售人员。

工作职责：在任职期间主要负责云市场用户拉新入驻，完成每天的入驻工作量；云客服和小能客服软件接待工作，对于咨询人员的问题解答，不是部门问题转接到相关部门；还有上级领导随时安排的工作，如订会议室、修改合作方合同、找合同部盖章、收发部门合同。