贵阳宏立城物业有限责任公司
职位:客服文员
工作职责:1、编写相关通知并进行下发。2、收发公司相关信函邮件通知,做到上通下达。 2、管理档案,严格借档手续。3、制作领导培训ppt,通过公司内部系统分发的各类处理单,进行对应的派单。4、更新动态表,运用excel函数公式统计各类型项目汇总数据表。3、统计各类欠费明细表。4、对客户各项收费进行核算并录入nc系统,协助客服管家处理相关欠费。5、管理办公室基本设备 保证正常使用,每季度进行盘点。6、其他领导安排事宜。7、负责收集客户相关需求,提供给领导针对性处理方式,解决客户问题。