工作职责：1.负责公司移动呼入中心业务，受理移动客户来电 10086 咨询话费，业务，套餐办理，投诉处理等业务。
2.负责班组的数据管控，带领班组的各项指标上升，如满意度，一解率，支撑各员工的业务薄弱点。
3.负责新入职员工的信息统筹，10086 呼入业务的培训，考试，认证等培训讲师业务。
4.负责公司其他分公司的业务需要出差支撑异地职场业务知识维系。