客服助理

职位描述：

1.负责门店服务质量提升，组织调查客户满意度并改善；
2.收集、整理客户意见和建议，处理客户投诉等问题；
3.负责对前台接待工作的指导、支持和考评管理，做好门市客户的优质接待服务；
4.收集、整理、存档业务代表的走访记录表；
5.负责公司客户管理及维护，每日回访客户，收集信息及时与店经理沟通；
6.建立健全门店客户档案，对门店客户消费情况进行统计分析，并将分析报告上报店经理；
7.负责对协议客户价格、合同进行管理；
8.负责门店服务培训，收集服务案例，对门店服务情况进行监督和管理；
9.收集、整理、存档业务员的走访记录表；
10.协助门店财务对门店的应收款监督，参与收款工作。

职位要求：

有相关工作经验的

福利待遇：

提供住宿

联系方式：

郑洁：13378515706